---
title: "Regulamin"
description: "Regulamin sklepu internetowego gramino.pl — zasady zakupów, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji."
canonical_url: "https://gramino.pl/regulamin"
last_updated: "2026-10-14"
---

# Regulamin

**Gramino s.r.o.**, numer identyfikacyjny (IČO): 057 69 884, NIP UE: CZ05769884, z siedzibą: Frýdecká 424, 739 61 Třinec, Republika Czeska, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, sygnatura akt C 89654.

Adres do korespondencji i zwrotów: Gramino s.r.o., Frýdecká 424, 739 61 Třinec, Republika Czeska.

E-mail: info@gramino.pl · Telefon: +48 786 523 922

Regulamin obowiązuje od 11 września 2026 r.

## 1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin („**regulamin**”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem gramino.pl („**sklep**”) oraz prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży zawieranej za jego pośrednictwem między spółką Gramino s.r.o. („**sprzedawca**”) a kupującym („**kupujący**”).

1.2. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w złotych polskich (PLN).

1.3. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta („**ustawa o prawach konsumenta**”), ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny („**kodeks cywilny**”), ustawę z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług oraz rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

1.4. Sprzedawca ma siedzibę w Republice Czeskiej. Nie ogranicza to w żaden sposób praw kupującego wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

1.5. Regulamin i umowa sprzedaży są sporządzone w języku polskim. Umowę sprzedaży zawiera się w języku polskim.

1.6. **Konsument** — osoba fizyczna dokonująca ze sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.7. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego. Zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta stosuje się do niej przepisy o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, o braku zgodności towaru z umową oraz o niedozwolonych postanowieniach umownych. Wszędzie tam, gdzie regulamin przyznaje uprawnienia konsumentowi, przysługują one także przedsiębiorcy na prawach konsumenta — chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

1.8. Sprzedawca może zmienić regulamin. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.

1.9. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.

## 2. Konto użytkownika

2.1. Kupujący może założyć konto użytkownika. Zakupy są możliwe również bez rejestracji.

2.2. Kupujący podaje dane zgodne z prawdą i aktualizuje je w razie zmiany. Sprzedawca uznaje podane dane za prawidłowe.

2.3. Dostęp do konta zabezpieczony jest loginem i hasłem. Kupujący zachowuje je w poufności. W razie podejrzenia nieuprawnionego dostępu niezwłocznie informuje sprzedawcę.

2.4. Kupujący nie udostępnia konta osobom trzecim.

2.5. Kupujący może usunąć konto w każdej chwili, pisząc na info@gramino.pl. Sprzedawca może usunąć konto nieużywane przez ponad 365 dni — po uprzednim poinformowaniu kupującego na jego adres e-mail — albo konto kupującego, który rażąco narusza regulamin. Usunięcie konta nie wpływa na umowy już zawarte.

2.6. Konto może być czasowo niedostępne z powodu prac konserwacyjnych lub awarii po stronie sprzedawcy albo jego dostawców usług.

## 3. Towary, ceny i opinie

3.1. Prezentacja towarów w sklepie nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 kodeksu cywilnego).

3.2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto — zawierają podatek VAT — i są wyrażone w złotych polskich. Cena towaru nie obejmuje kosztów dostawy; koszty dostawy podawane są osobno i są widoczne przed złożeniem zamówienia.

3.3. Wiążąca jest cena widoczna w podsumowaniu zamówienia w chwili jego złożenia. Późniejsza zmiana ceny w sklepie nie wpływa na złożone zamówienie.

3.4. Przy obniżce ceny towaru sprzedawca podaje obok ceny obniżonej również najniższą cenę tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).

3.5. Rabaty i kody rabatowe nie łączą się, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3.6. Sprzedawca publikuje wyłącznie opinie osób, które dany towar u niego kupiły. Sposób weryfikacji opinii opisany jest na stronie [Jak weryfikujemy opinie](/jak-weryfikujemy-opinie).

3.7. Zdjęcia towarów mają charakter poglądowy. Drobne różnice w odcieniu barw wynikające z ustawień wyświetlacza kupującego nie stanowią braku zgodności towaru z umową.

## 4. Zawarcie umowy sprzedaży

4.1. Kupujący składa zamówienie, wypełniając formularz zamówienia. Formularz obejmuje dane kupującego, zamawiany towar i jego ilość, sposób płatności, sposób dostawy oraz koszty dostawy.

4.2. Przed złożeniem zamówienia kupujący może sprawdzić i poprawić wprowadzone dane.

4.3. Zamówienie składa się kliknięciem przycisku „**Zamów i zapłać**”. Kliknięcie tego przycisku oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty (art. 17 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).

4.4. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia sprzedawca potwierdza jego otrzymanie na adres e-mail kupującego.

4.5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą doręczenia kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, wysyłanego na adres e-mail kupującego.

4.6. Do potwierdzenia sprzedawca dołącza regulamin w formacie PDF wraz z pouczeniem o prawie odstąpienia od umowy i wzorem formularza odstąpienia. Stanowi to potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku w rozumieniu art. 21 ustawy o prawach konsumenta.

4.7. Sprzedawca może poprosić o dodatkowe potwierdzenie zamówienia, jeżeli uzasadnia to jego charakter — w szczególności nietypowa ilość, wysoka wartość lub budzące wątpliwości dane kontaktowe.

4.8. Jeżeli sprzedawca nie może zrealizować zamówienia — w szczególności z powodu niedostępności towaru albo oczywistego błędu w cenie — niezwłocznie informuje o tym kupującego i zwraca całość otrzymanej płatności. Za oczywisty błąd w cenie uznaje się cenę rażąco odbiegającą od wartości rynkowej towaru, wynikającą z pomyłki pisarskiej lub awarii systemu.

4.9. Koszt korzystania ze środków porozumiewania się na odległość ponosi kupujący, według stawek swojego operatora. Sprzedawca nie pobiera z tego tytułu żadnych dodatkowych opłat.

4.10. Umowy sprzedaży są archiwizowane przez sprzedawcę w formie elektronicznej i udostępniane kupującemu na jego wniosek.

## 5. Płatność

5.1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd.

5.2. Dostępne metody płatności: **BLIK**, **Przelewy24**, **karta płatnicza** (Visa, Mastercard).

5.3. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani płatności zwykłym przelewem bankowym.

5.4. Zamówienie opłacane jest w chwili jego składania. Umowa sprzedaży dochodzi do skutku dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia (pkt 4.5); jeżeli sprzedawca zamówienia nie przyjmie, zwraca płatność w całości.

5.5. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych kupujących.

5.6. Do każdego zamówienia sprzedawca wystawia fakturę i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego, na co kupujący wyraża zgodę.

5.7. Własność towaru przechodzi na kupującego z chwilą zapłaty pełnej ceny, nie wcześniej jednak niż z chwilą wydania towaru.

## 6. Dostawa i odbiór

6.1. Sprzedawca dostarcza towar na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

6.2. Dostępne metody dostawy:

- **Packeta** — kurier pod wskazany adres
- **DPD** — kurier pod wskazany adres
- **InPost** — kurier pod wskazany adres
- **InPost Paczkomaty** — odbiór w paczkomacie
- **Poczta Polska** — odbiór w punkcie

Aktualne metody dostawy i ich koszty są widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia oraz na stronie [Dostawa i płatność](/dostawa-i-platnosc).

6.3. Sklep nie oferuje odbioru osobistego.

6.4. Przewidywany termin dostawy podawany jest przy każdej metodzie dostawy oraz w potwierdzeniu zamówienia. Sprzedawca wydaje towar niezwłocznie, nie później niż w terminie trzydziestu (30) dni od dnia zawarcia umowy (art. 543¹ kodeksu cywilnego). Jeżeli sprzedawca nie wyda towaru w tym terminie, kupujący może wyznaczyć mu dodatkowy termin, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy; sprzedawca zwraca wówczas całość zapłaconej kwoty wraz z kosztami dostawy.

6.5. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta z chwilą wydania mu towaru (art. 548 § 3 kodeksu cywilnego).

6.6. Sprzedawca zaleca sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. Jeżeli opakowanie nosi ślady uszkodzenia lub otwarcia, kupujący może odmówić odbioru albo spisać z przewoźnikiem protokół szkody. Nie jest to warunek zgłoszenia reklamacji — brak protokołu nie pozbawia kupującego żadnych uprawnień.

6.7. Nieodebranie przesyłki nie powoduje wygaśnięcia umowy. Przesyłka wraca do sprzedawcy, który kontaktuje się z kupującym i ustala ponowną wysyłkę albo — jeżeli kupujący odstąpi od umowy — zwraca cenę towaru zgodnie z artykułem 7 regulaminu.

6.8. W razie nieodebrania przesyłki sprzedawca może dochodzić od kupującego zwrotu rzeczywiście poniesionych i udokumentowanych kosztów przesyłki oraz jej zwrotu do sprzedawcy. Sprzedawca nie stosuje z tego tytułu żadnych opłat ryczałtowych ani kar umownych. **Jeżeli rozmyślisz się po złożeniu zamówienia, napisz do nas jak najszybciej na** info@gramino.pl — jeżeli zdążymy przed wysyłką, anulujemy zamówienie bez żadnych kosztów.

6.9. Jeżeli towar trzeba doręczyć ponownie z przyczyn leżących po stronie kupującego — w szczególności błędnego adresu lub niedostępności w umówionym terminie — kupujący ponosi koszt ponownego doręczenia.

## 7. Odstąpienie od umowy (zwrot towaru)

7.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane w pkt 7.7 i 7.9. Ustawowy termin wynosi czternaście (14) dni (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). **Sprzedawca przedłuża ten termin umownie do trzydziestu (30) dni.** Pozostałe zasady odstąpienia stosuje się bez zmian.

7.2. Termin biegnie od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Jeżeli zamówienie obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich.

7.3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7.4. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolny jednoznaczny sposób:

- przez **formularz online:** [gramino.pl/returns](/returns) — najszybsza droga,
- e-mailem na info@gramino.pl,
- pisemnie na adres: Gramino s.r.o., Frýdecká 424, 739 61 Třinec, Republika Czeska.

Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta — sprzedawca dołącza go do potwierdzenia zamówienia oraz do regulaminu w formacie PDF — ale nie jest to obowiązkowe.

7.5. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu na trwałym nośniku (art. 30 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta).

7.6. Konsument odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

7.7. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi konsument (art. 34 ust. 2 ustawy o prawach konsumenta). Towar można odesłać na dwa sposoby:

- **na adres sprzedawcy w Czechach** — Gramino s.r.o., Frýdecká 424, 739 61 Třinec, Republika Czeska, dowolnym przewoźnikiem wybranym przez konsumenta,
- **na adres zwrotny w Polsce** — za pośrednictwem usługi zwrotnej Packeta. W tym celu konsument kontaktuje się ze sprzedawcą, który przesyła mu kod zwrotny i instrukcję nadania przesyłki.

Aktualny koszt zwrotu przez usługę Packeta podany jest na stronie [Zwroty](/zwroty). Adres, na który należy odesłać towar, sprzedawca potwierdza również w potwierdzeniu zgłoszenia zwrotu.

7.8. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od konsumenta płatności, w tym koszty dostawy, nie później niż w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

7.9. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez sprzedawcę, sprzedawca zwraca koszt dostawy do wysokości najtańszego zwykłego sposobu (art. 33 ustawy o prawach konsumenta). Aktualnie najtańszym zwykłym sposobem dostawy jest odbiór w punkcie Poczty Polskiej; aktualna informacja znajduje się na stronie [Dostawa i płatność](/dostawa-i-platnosc).

7.10. Zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób — w żadnym wypadku nie wiąże się to dla niego z dodatkowymi kosztami.

7.11. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem albo dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej (art. 32 ust. 3 ustawy o prawach konsumenta).

7.12. Konsument może sprawdzić towar tak, jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. Ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta). Jeżeli taka sytuacja wystąpi, sprzedawca informuje konsumenta o wysokości i sposobie wyliczenia kwoty, o jaką obniża zwracaną płatność; konsument może to zakwestionować.

7.13. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest towar:

- wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,
- dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

7.14. Sprzedawca nie stosuje żadnych innych ograniczeń prawa odstąpienia. Zwrot towaru sprawdzonego zgodnie z pkt 7.12 jest możliwy. Zachowanie metki handlowej i oryginalnego opakowania nie jest warunkiem przyjęcia zwrotu, choć ułatwia jego obsługę.

7.15. Szczegóły procedury zwrotu opisane są na stronie [Zwroty](/zwroty). Sklep nie prowadzi wymiany towaru — aby otrzymać inny rozmiar lub model, należy odstąpić od umowy i złożyć nowe zamówienie.

## 8. Brak zgodności towaru z umową (reklamacje)

8.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć konsumentowi towar zgodny z umową.

8.2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch (2) lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia (art. 43c ustawy o prawach konsumenta).

8.3. Konsument może w pierwszej kolejności żądać naprawy albo wymiany towaru. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili otrzymania zgłoszenia i bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, na własny koszt — w tym na własny koszt odbiera towar od konsumenta (art. 43d ustawy o prawach konsumenta).

8.4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, jeżeli sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził towaru do zgodności z umową, brak zgodności występuje nadal, albo brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy (art. 43e ustawy o prawach konsumenta). Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny; domniemywa się, że brak zgodności jest istotny.

8.5. **Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie czternastu (14) dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że reklamację uznał** (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).

8.6. Reklamację można zgłosić e-mailem na info@gramino.pl albo pisemnie na adres sprzedawcy. Zgłoszenie warto uzupełnić o numer zamówienia, opis braku zgodności oraz preferowany sposób załatwienia sprawy.

8.7. Odesłanie towaru w ramach reklamacji odbywa się na koszt sprzedawcy. W potwierdzeniu zgłoszenia reklamacji sprzedawca przesyła konsumentowi kod zwrotny usługi Packeta wraz z instrukcją nadania przesyłki — nadanie w ten sposób jest dla konsumenta bezpłatne. Jeżeli konsument wybierze inny, droższy sposób nadania, sprzedawca zwraca koszt do wysokości sposobu wskazanego przez siebie.

8.8. Jeżeli producent udzielił na towar gwarancji, konsument może skorzystać z niej niezależnie od uprawnień przysługujących mu wobec sprzedawcy. Skorzystanie z gwarancji nie ogranicza uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową. Warunki gwarancji określa gwarant; sprzedawca przekazuje je wraz z towarem albo udostępnia na stronie towaru.

8.9. Szczegółowy opis procedury reklamacyjnej znajduje się na stronie [Reklamacje](/reklamacje).

## 9. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców

9.1. Postanowienia niniejszego artykułu stosuje się wyłącznie do kupujących będących przedsiębiorcami, którzy zawierają umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą i mającą dla nich charakter zawodowy. Nie dotyczą one konsumentów ani przedsiębiorców na prawach konsumenta (pkt 1.7).

9.2. Przedsiębiorcy nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

9.3. Do umów z przedsiębiorcami nie stosuje się przepisów o braku zgodności towaru z umową. Odpowiedzialność sprzedawcy reguluje rękojmia według kodeksu cywilnego; strony ograniczają ją do dwunastu (12) miesięcy od dnia wydania towaru.

9.4. Przedsiębiorca traci uprawnienia z tytułu rękojmi, jeżeli nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie o wadzie (art. 563 kodeksu cywilnego).

9.5. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na przedsiębiorcę z chwilą wydania towaru przewoźnikowi.

9.6. Odpowiedzialność sprzedawcy wobec przedsiębiorcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do wysokości ceny towaru i nie obejmuje utraconych korzyści.

9.7. Aby otrzymać fakturę na firmę, przedsiębiorca podaje numer NIP w zamówieniu. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o podatku od towarów i usług.

## 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

10.1. Skargi i reklamacje sprzedawca przyjmuje na adres info@gramino.pl i odpowiada na adres e-mail kupującego.

10.2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności może:

- zwrócić się o bezpłatną pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów właściwego dla swojego miejsca zamieszkania,
- złożyć wniosek o wszczęcie mediacji albo o rozpatrzenie sprawy przed stałym sądem polubownym przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
- skorzystać z bezpłatnej pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego ([konsument.gov.pl](https://konsument.gov.pl)), które zajmuje się sporami transgranicznymi — sprzedawca ma siedzibę w Republice Czeskiej,
- zwrócić się do czeskiego podmiotu ADR właściwego dla sprzedawcy: Česká obchodní inspekce, oddział ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, Republika Czeska, [adr.coi.cz](https://adr.coi.cz).

10.3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i nie zamyka drogi sądowej.

10.4. **Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r.** na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 i nie jest już dostępna.

10.5. Konsument może wytoczyć powództwo przed sądem państwa swojego miejsca zamieszkania, to jest przed sądem polskim (art. 18 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012). Regulamin nie ogranicza właściwości sądu na niekorzyść konsumenta.

10.6. Rejestr podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ([uokik.gov.pl](https://uokik.gov.pl)).

## 11. Dane osobowe

11.1. Administratorem danych osobowych kupujących jest Gramino s.r.o.

11.2. Cele i podstawy prawne przetwarzania, okresy przechowywania, odbiorcy danych oraz prawa osoby, której dane dotyczą, opisane są w dokumencie [Ochrona danych](/ochrona-danych). Znajdują się tam również informacje o plikach cookies.

11.3. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: gdpr@gramino.pl.

11.4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

## 12. Postanowienia końcowe

12.1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż na podstawie czeskiego uprawnienia do prowadzenia działalności gospodarczej. Organem nadzoru jest właściwy czeski urząd do spraw działalności gospodarczej oraz Česká obchodní inspekce.

12.2. Sprzedawca nie stosuje kodeksu dobrych praktyk w rozumieniu ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym.

12.3. Wszelkie prawa do sklepu i jego zawartości — układu strony, zdjęć, filmów, grafik, znaków towarowych i logo — przysługują sprzedawcy lub jego licencjodawcom. Kopiowanie, modyfikowanie lub inne wykorzystywanie zawartości bez zgody sprzedawcy jest zabronione.

12.4. Kupujący nie podejmuje działań zakłócających działanie sklepu ani prób nieuprawnionego dostępu do jego oprogramowania.

12.5. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego.

12.6. Postanowienia regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.

12.7. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie pod adresem gramino.pl/docs/regulamin w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

12.8. Regulamin obowiązuje od 11 września 2026 r.

## Załącznik — Wzór formularza odstąpienia od umowy

*(Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Nie jest to obowiązkowe — wystarczy każde jednoznaczne oświadczenie, można też skorzystać z formularza online na* [gramino.pl/returns](/returns)*.)*

**Adresat:** Gramino s.r.o., Frýdecká 424, 739 61 Třinec, Republika Czeska

E-mail: info@gramino.pl · Telefon: +48 786 523 922

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:

- Numer zamówienia:
- Data zawarcia umowy / odbioru towaru:
- Imię i nazwisko konsumenta(-ów):
- Adres konsumenta(-ów):
- Numer rachunku bankowego do zwrotu (opcjonalnie, przyspiesza zwrot):
- Podpis konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
- Data:

Prawo odstąpienia przysługuje w terminie 30 dni od otrzymania towaru. Szczegóły w artykule 7 regulaminu.

## Sitemap

See the full [sitemap](/sitemap.md) for all pages.