Sklep internetowy Gramino.pl działający pod adresem www.gramino.pl jest serwisem prowadzonym przez:

Gramino s.r.o. z siedzibą pod adresem Míru 31, Kanada, 739 61 Třinec, Republika Czeska, NIP: 057 69 884, VAT: CZ05769884, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Krajowego Sądu w Ostrawie, sygn. akt C 89654.

• Adres pocztowy: Gramino s.r.o., Míru 31, Kanada, 739 61 Třinec, Republika Czeska

• Adres e-mail: info@gramino.pl

• Numer telefonu: +420 725 506 540

Treść regulaminu:

• 1. Postanowienia ogólne

• 2. Konto użytkownika

• 3. Zawarcie umowy sprzedaży

• 4. Cena i warunki płatności

• 5. Dostawa towaru

• 6. Odstąpienie od umowy

• 7. Prawo z tytułu rękojmi (reklamacja)

• 8. Polubowne rozwiązywanie sporów, ODR

• 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

• 10. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze warunki handlowe („Warunki”) sklepu internetowego Gramino prowadzonego przez Gramino s.r.o., z siedzibą pod adresem Míru 31, Kanada, 739 61 Třinec, Republika Czeska, NIP: 057 69 884, VAT: CZ05769884, zarejestrowaną w Rejestrze Handlowym Krajowego Sądu w Ostrawie, sygn. akt C 89654 („Sprzedawca”), określają zgodnie z odpowiednimi przepisami polskiego Kodeksu cywilnego (Kodeks cywilny), Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Ustawa o prawach konsumenta), RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami Rzeczypospolitej Polskiej wzajemne prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży zawierającej się między Sprzedawcą a osobą fizyczną („Kupujący”) korzystającą ze sklepu internetowego. Sklep internetowy działa pod adresem https://www.gramino.pl.

2. Niniejsze Warunki mają zastosowanie wyłącznie do konsumentów – osób fizycznych dokonujących zakupu poza swoją działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Postanowienia odrębne od zapisów tych Warunków mogą zostać wprowadzone w umowie sprzedaży. Takie postanowienia mają pierwszeństwo przed Warunkami.

4. Warunki stanowią integralną część umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży może być zawarta w języku polskim lub innym języku, uzgodnionym przez strony.

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany treści Warunków. Zmiana nie narusza praw i obowiązków powstałych przed jej wejściem w życie.

1. Kupujący może, po rejestracji na stronie internetowej, korzystać z interfejsu użytkownika („Konto użytkownika”) i składać zamówienia. Zakupy można również składać bez rejestracji.

2. Kupujący zobowiązany jest podawać prawdziwe dane i aktualizować je w razie zmian. Sprzedawca uznaje przekazane dane za zgodne z prawdą.

3. Dostęp do Konta użytkownika zabezpieczony jest loginem i hasłem. Kupujący zobowiązany jest chronić te dane i zachować ich poufność. W razie podejrzenia naruszenia, Kupujący zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę.

4. Konta użytkownika nie można udostępniać osobom trzecim.

5. Sprzedawca może usunąć Konto użytkownika, zwłaszcza jeżeli nie jest ono używane przez ponad 12 miesięcy lub Kupujący narusza postanowienia umowy lub Warunków.

6. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Konto użytkownika może być czasowo niedostępne, m.in. z powodu prac konserwacyjnych.

1. Prezentacja towarów na stronie internetowej ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy w związku z taką prezentacją.

2. Na stronie widoczne są ceny towarów zawierające VAT i wszystkie opłaty. Ceny obowiązują przez czas ich wyświetlania.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą elektroniczną – e‑mailem.

4. Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych przed wysłaniem zamówienia. Przy wysyłce zamówienia kliknięciem „Zamów i zapłać”, Kupujący podejmuje obowiązek uiszczenia opłaty.

5. Sprzedawca może zażądać dodatkowego potwierdzenia zamówienia (np. telefonicznie lub e‑mailem).

6. Kupujący wyraża zgodę na komunikację na odległość i ponosi koszty z nią związane.

1. Cena zawiera VAT i obejmuje koszty pakowania i dostawy, chyba że wskazano inaczej. Koszty te są widoczne przed potwierdzeniem zamówienia.

2. 4.2. Kupujący może zapłacić: ‑ przy odbiorze, ‑ online przez Stripe (karta, BLIK, Przelewy24, PayPal).

3. Płatność uznaje się za dokonana z chwilą wpływu środków na konto Sprzedawcy lub zapłaty przy odbiorze.

4. Sprzedawca może zażądać przedpłaty przed wysyłką towaru.

5. Własność towaru przechodzi na Kupującego po dokonaniu pełnej płatności.

6. Rabaty nie łączą się, chyba że wskazano inaczej.

7. Po zapłacie Sprzedawca wystawi fakturę VAT i prześle ją e‑mailem.

1. Towar jest dostarczany przez kuriera lub inną wskazaną metodą. Opcje dostawy i ich ceny są widoczne przy zamówieniu.

2. Czas dostawy zależy od wybranej metody i dostępności towaru; przewidywany termin podawany jest w potwierdzeniu zamówienia.

3. Kupujący zobowiązany jest sprawdzić nienaruszalność opakowania przy odbiorze i zgłosić uszkodzenia przewoźnikowi. W razie uszkodzeń ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki.

4. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na Kupującego w chwili odbioru. W przypadku braku odbioru bez uzasadnionej przyczyny, Kupujący ponosi koszty ponownej dostawy.

1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyn w ciągu 14 dni od odbioru, zgodnie z art. 27 i nast. Ustawy o prawach konsumenta.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący musi poinformować Sprzedawcę na adres: Gramino s.r.o., Míru 31, Kanada, 739 61 Třinec, e‑mail: info@gramino.cz, jednoznacznym oświadczeniem (np. listem lub e‑mailem). Można również użyć wzoru formularza – nie jest to obowiązkowe.

3. Termin uważa się za zachowany, jeśli oświadczenie zostało wysłane przed jego upływem.

4. W przypadku odstąpienia, umowa jest uważana za niezawartą; Kupujący zobowiązany jest odesłać towar w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Kupujący ponosi koszty zwrotu.

5. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranej przez Kupującego metody), nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot nastąpi w sposób zgodny z oryginalną płatnością, chyba że Kupujący wskaże inaczej.

6. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub uzyskania dowodu nadania.

7. Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikającą z korzystania poza tym, co jest konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

1. Sprzedawca odpowiada, że towar nie ma wad w chwili jego wydania. W szczególności odpowiada, że towar przy odbiorze: ‑ ma właściwości uzgodnione lub oczekiwane, ‑ nadaje się do zwykłego użytku, ‑ odpowiada jakości lub wzorowi, ‑ posiada odpowiednią ilość, wagę i miarę, ‑ spełnia wymagania przepisów prawa RP.

2. Kupujący może zgłosić roszczenia z rękojmi na adres: Gramino s.r.o., Míru 31, Kanada, 739 61 Třinec lub e‑mailem: info@gramino.cz. Reklamacja powinna zawierać opis wady, dowód zakupu i żądanie sposobu realizacji.

3. Kupujący może żądać: ‑ usunięcia wady, ‑ wymiany na bezwadliwy towar, ‑ odpowiedniej obniżki ceny, ‑ odstąpienia od umowy (gdy wada jest istotna).

4. Skarga zostanie rozpatrzona niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od doręczenia Sprzedawcy. Kupujący zostanie poinformowany o decyzji.

5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca pokryje koszty przesyłki zwrotnej

6. Prawa i obowiązki stron umowy dotyczące odpowiedzialności za wady rzeczy są dodatkowo uregulowane w Regulaminie reklamacyjnym sprzedawcy. Formularz reklamacyjny możesz pobrać tutaj.

1. Kupujący może zwrócić się do instytucji polubownego rozstrzygania sporów konsumenckich (np. Inspekcja Handlowa) lub skorzystać z platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

2. Rozwiązywanie sporów w sposób pozasądowy jest dobrowolne i nie wyklucza dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

1. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupujących zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami RP.

2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności, dostępnej na stronie Sprzedawcy.

1. Umowa sprzedaży podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd według siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy tego nie wyłączają.

3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Warunków okaże się nieważne lub nieskuteczne, stosuje się postanowienie ważne, które najbardziej odzwierciedla sens pierwotnej klauzuli.

4. Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem 1 sierpnia 2025 i są dostępne w formie elektronicznej pod adresem https://www.gramino.pl.

W Třinci dnia 1 lipca 2025